Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Rick Duff, tous nos produits sont fabriqués à la demande en partenariat avec nos fournisseurs. Nous expédions nos produits dans plusieurs pays à travers le monde. Cette politique d’expédition explique nos méthodes de livraison, les délais estimés, et les coûts associés.

1. Délai de traitement des commandes

Tous nos articles sont imprimés à la demande, ce qui signifie qu'une fois votre commande passée, celle-ci est envoyée en production. Les délais de traitement avant expédition peuvent varier selon les types de produits :

  • Vêtements et accessoires : 2 à 7 jours ouvrables.
  • Affiches et impressions : 2 à 5 jours ouvrables.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement géographique et du centre de production le plus proche. Voici les estimations selon les principales destinations :

  • Canada : 6 à 10 jours ouvrables
  • États-Unis : 3 à 4 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
  • International : 10 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la disponibilité des services postaux et des douanes locales.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et du poids des articles dans votre commande. Ces frais seront affichés au moment du paiement.

  • Livraison nationale (Canada) : Les frais varient en fonction du poids et de la taille des articles.
  • Livraison internationale : Les frais de livraison pour les commandes internationales sont également calculés en fonction du poids et de la destination finale.

4. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’évolution de votre commande via le lien fourni dans ce courriel.

5. Taxes et droits de douane

Pour les commandes internationales, il est possible que des frais de douane ou des taxes soient appliqués à la livraison. Ces frais sont à la charge du client et varient en fonction du pays de destination. Nous vous conseillons de consulter les règles douanières de votre pays pour plus de détails.

6. Problèmes de livraison

  • Adresse incorrecte : Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du passage de commande. Si l’adresse fournie est incorrecte, nous ne pourrons pas réexpédier l’article à nos frais.
  • Colis non réclamés : Si un colis n’est pas réclamé et nous est retourné, vous serez responsable des frais de réexpédition.
  • Retards : Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements indépendants de notre contrôle, tels que des retards causés par les transporteurs ou des retards en douane.

7. Questions et contact

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@rickduffmusic.com.